سوالات متداول

کالاهای موجود معمولاً سریع ارسال می‌شوند و زمان ارسال در صفحه هر محصول ذکر شده است. اگر سفارش شما شخصی‌سازی یا حکاکی داشته باشد چند روز بیشتر در نظر بگیرید — بازه دقیق هنگام تسویه حساب نمایش داده می‌شود.

ما به طیفی از مقاصد بین المللی ارسال داریم. عوارض و مالیات واردات، در صورت اعمال، بر عهده گیرنده است و در صورت امکان هنگام تسویه حساب محاسبه میشود.

بله — به محض خروج سفارش، لینک پیگیری از طریق ایمیل برایتان ارسال میشود تا بتوانید مسیر باقیمانده را دنبال کنید.

قطعات استفاده‌نشده در وضعیت و بسته‌بندی اولیه خود را می‌توان در بازه زمانی ذکر‌شده در صفحه بازگرداندن ما بازگرداند. قطعات سفارشی و شخصی‌سازی‌شده فروش نهایی هستند.

از طریق صفحه تماس با ذکر شماره سفارش با ما در ارتباط باشید تا مراحل بعدی را برایتان توضیح دهیم.

هزینه های ارسال بازگرداندن به دلیل بازگرداندن بستگی دارد — جزئیات کامل در صفحه بازگرداندن ما آمده است، یا مستقیماً با ما تماس بگیرید تا برای سفارش خاص شما شفاف سازی کنیم.

چرم فولگرین که برای رگه های بافت و ضخامت آن دستچین میشود. این چرم به طور خاص برای زیبایی در گذر زمان انتخاب میشود — با استفاده تیرهتر و نرمتر میشود به جای آنکه فرسوده گردد.

هر قطعه پیش از ارسال از نظر دوخت، یراق و پرداخت لبه بازرسی می‌شود و در صورت نیاز در دوره گارانتی اعلام‌شده رفع یا جایگزین می‌شود.

از آنجا که چرم طبیعی است، نه چاپشده یا روکش شده، تفاوت های جزئی در بافت و تن بخشی از مواد است — نه یک نقص. این بخشی از آن چیزی است که هر قطعه را به راستی یکتا میکند.

آن را از نور مستقیم طولانی خورشید و رطوبت دور نگه دارید، گاهی با نرم کننده مخصوص چرم مراقبت کنید و هنگام نگهداری اجازه دهید در کیسه پارچه ای تنفس کند به جای کیسه پلاستیکی دربسته.

رطوبت اضافه را با پارچه نرم بزدایید — نه اینکه بسایید — و اجازه دهید در معرض هوای آزاد و دور از حرارت مستقیم خشک شود. منابع حرارتی مستقیم مانند رادیاتور یا سشوار می‌توانند باعث ترک‌ خوردن چرم شوند.

چرم فولگرین اغلب با استفاده بهتر میشود و آثار سطحی سبک با گذر زمان در پتینه محو میشوند. برای نگرانی های عمیق تر، صفحه تماس ما بهترین مکان برای پرسیدن درباره محصول خاص شماست.

گزینه های پرداخت در دسترس شما هنگام تسویه حساب نمایش داده میشوند و بسته به منطقه متفاوتاند.

فعلاً خیر — اما این چیزی است که برای آینده در نظر داریم.